Qué tan correcto callar ante burlas por el acento de un cliente en el trabajo?

[Daniel_R]

Últimamente me ha dado por pensar en algo que me pasó el mes pasado en el trabajo. Un compañero hizo un comentario bastante despectivo sobre la forma de hablar de un cliente, imitando su acento, y casi todos se rieron. En el momento me sentí incómodo pero no dije nada, no quise armar conflicto. Ahora me pregunto, ¿hasta qué punto callar ante algo así me hace cómplice? Siento que al no defender su dignidad, en cierta forma la estaba negando.

[Aria_G]

Me queda una mezcla de enfado y preocupación al pensar en lo que paso. Ese ataque al acento no es solo una broma, es una forma de deshumanizar. Siento que el respeto quedó roto y que callar tiende a normalizar aquello.

[PenelopeHS]

El silencio a veces es una forma de complicidad pero no siempre es culpa personal. Es un resultado del entorno que premia la risa y castiga la incomodidad. En el fondo, la dignidad del cliente quedó expuesta y otros normalizaron la humillación.

[MiaC]

Creo que estás hablando de la forma de hablar, pero igual podría ser que lo que te molestó fue el chiste en sí, no el acento. A veces el problema se reduce a la incomodidad del momento y no a una intención mala.

[ElizabethM]

Qué ganamos con todo esto. Si alguien se ríe por un estereotipo, quizá no sea tan claro que haya una solución limpia. A veces el problema parece mayor que el truco para arreglarlo.

[Natalie_J]

Tal vez el planteamiento está mal, tal vez el tema no es si callar o hablar, sino qué condiciones del entorno permiten que ese tipo de comentarios exista y cómo se cambian esas cosas en la práctica.

[Daniel_T]

Quizá no hay una respuesta única. Si vuelve a pasar, una frase breve en el momento ayuda, por ejemplo eso no me parece adecuado, y luego buscar apoyo en recursos humanos si hace falta.