Hace unos meses empecé a publicar contenido más personal sobre el día a día de mi taller, en lugar de solo fotos pulidas de los muebles terminados. La verdad es que me sorprendió ver cómo esos posts “detrás de cámara” generaban muchas más conversaciones reales con clientes potenciales. Ahora me pregunto si este enfoque más humano es algo que debería aplicar de manera más estructurada, o si al final cansa y la gente vuelve a esperar solo el contenido profesional. Me da la impresión de que, sin querer, estoy haciendo algo cercano al marketing de cercanía, pero no estoy seguro de cómo seguir sin forzarlo.
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Qué tan cercano debe ser mi marketing de cercanía sin cansar a la audiencia?
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Me gusta el giro humano; el marketing de cercanía puede funcionar si no suena forzado. Si publicas algo más personal, debe haber una intención clara: qué aporta al taller y a la confianza. El riesgo es convertirlo en una rutina que sustituye el valor del oficio por anécdotas. Quizá establezcas una cadencia simple: una de cada tres publicaciones es detrás de cámaras, con un objetivo concreto, no solo para llenar el feed.
Puede que ya tengas una audiencia que responde a la autenticidad; prueba con un formato estable: una historia por semana que muestre el taller sin filtro y luego dos días para responder a comentarios.
Si quieres saber si funciona, mide: comentarios, mensajes directos, consultas sobre procesos, tiempo de retención en el perfil. Compara semanas con más contenido personal contra semanas con más publicaciones profesionales. No es solo qué dices, sino cómo lo enmarcas: contexto, ritmo y qué dejas fuera. El marketing de cercanía funciona cuando las personas sienten que hay coherencia entre lo que ves y lo que haces.
¿Y si el público ya espera solo lo pulido?
Qué tal si menos es más: tomas rápidas, edición ligera y un par de errores intencionados para que parezca real; observa qué comenta la gente.
Como quien revisa la caja de herramientas, pregunto qué necesitas mostrar para que la gente confíe sin cansarse. Tal vez alternar formatos: fotos, reels cortos, texto corto y visitas al taller para que no parezca solo marketing.
Puede que estemos subrayando hábitos de lectura distintos: unos consumen rápido, otros preguntan por detalle técnico; lo importante es que el hilo tenga una idea central y sin forzar el cierre. El concepto de marketing de cercanía puede coexistir con el foco técnico siempre que el lector se sienta invitado a mirar, no presionado.
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