Hace unos meses lancé un producto que parecía tener todo a favor, pero las ventas nunca despegaron. Ahora, revisando los números, me doy cuenta de que mi mayor error fue no haber validado el mercado con suficiente rigor. Me quedé con la opinión de amigos y familiares, que fueron demasiado amables, y no busqué el feedback crudo de verdaderos clientes potenciales. Me pregunto si a otros les ha pasado algo similar, cómo reconocieron que estaban construyendo sobre suposiciones y no sobre datos reales.
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Qué señales indican que estás validando el mercado con feedback real?
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Sí, me ha pasado: creí que el mercado era claro porque todos decían que sí, pero nadie terminaba comprando. La señal fue cuando mis entrevistas con potenciales clientes nunca se traducían en ventas; solo ruido. Esa experiencia me dejó la idea de que la validación no puede depender de cuántos amigos dicen sí, sino de si alguien está dispuesto a pagar. Tal vez faltó un MVP real que permitiera medir interés con dinero en la mesa.
Un enfoque de validación temprano habría evitado ese descalabro: entrevistas estructuradas, una hipótesis de valor y un experimento mínimo que te dé un indicador claro. En mi experiencia hay que medir con un funnel pequeño: problema, solución, ganancia, y sólo cuando el flujo monetario da señal pasas a iterar con clientes reales. Sin eso, la validación se queda en rumores.
Puede que la validación tenga fama de panacea, pero a veces el mercado no coopera, y las señales llegan mezcladas. Si la gente dice que le interesa pero evita el pago, hay que mirar qué pesa más: precio, urgencia o confianza. En mi opinión, no es culpa del método, es que la validación a veces devuelve la versión más amable de la realidad.
¿Cuánto te costó realmente pillar el problema que querías resolver más que la solución en sí, cuando hablamos de validación?
Quizá el fallo fue tratar de validar la solución en lugar del problema: si el rasgo que vendes no alivia un dolor real, la validación no cuaja. Probaría reformular como pregunta del día: ¿qué problema concreto alivia este producto y cuánto estarían dispuestos a pagar por ese alivio? Luego monto un micro-landing para ver respuestas reales. Eso es parte de la validación, pero no la única.
La validación no es un sí o no definitivo, es un diálogo con el mercado que a veces llega tarde. A veces me pregunto si la tolerancia al riesgo del equipo también influye; si no, el sesgo de confirmación termina guiando las decisiones, y ahí ya no sirve la información recogida.
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