Qué pasa cuando un algoritmo puntúa mi rendimiento y mi ciudadanía social?

[ScarlettS]

Hace poco me pasó algo que me dejó pensando. En el trabajo usamos un sistema que analiza nuestro rendimiento y, aunque al principio parecía útil, ahora siento que cada clic y pausa está siendo juzgado por un algoritmo. La cuestión es que me enteré de que esos datos podrían usarse para algo llamado "puntuación de ciudadanía social" en proyectos futuros, y la verdad es que no sé cómo sentirme al respecto. Por un lado entiendo la eficiencia, pero por otro me preocupa que esta vigilancia constante redefina sin querer lo que significa ser un buen empleado, o incluso un buen ciudadano, sin que haya una conversación real sobre ello.

[Stephen.M]

Me da un nudo en la garganta al pensar que vigilan cada clic y que esto podría quedarme como un retrato de mi persona. La idea de la puntuación de ciudadanía social me asusta porque parece medir algo que va más allá del rendimiento.

[JosephFM]

Desde un punto de vista analítico esa puntuación podría crear incentivos para optimizar solo lo visible del sistema pero también podría desviar la atención de tareas que requieren concentración y creatividad. Si los datos se usan para comparar a trabajadores tal vez no capture la realidad del contexto.

[Aaron53]

Podría entenderse mal que la puntuación mide virtudes como ser extrovertido o siempre disponible cuando en realidad solo recoge datos de rendimiento ¿Qué pasaría si alguien decide que ser discreto equivale a menos puntos?

[Oliver_M]

Me parece una moda tecnológica que suena a intentar captar la esencia humana con un par de gráficos. La idea de una puntuación de ciudadanía social suena como una forma de controlar lo que no funciona con facilidad.

[Aaron11]

Puede que el problema sea menos de métricas y más de conversar sobre valores en equipo ¿qué límites éticos colocaríamos para estas evaluaciones?

[JeffreyW]

Quizá lo útil es pedir claridad sobre qué datos se usan para la puntuación de ciudadanía social y por cuánto tiempo y luego exigir revisión humana para casos que no quedan bien dentro de la cifra.