Qué hacer para impulsar una cultura de trabajo horizontal sin cuellos de botella?
#1
Llevo unos meses tratando de implementar una cultura de trabajo más horizontal en mi equipo, delegando más y fomentando la autonomía. La teoría suena bien, pero en la práctica me encuentro con que algunos miembros, aunque capaces, se quedan bloqueados esperando mi aprobación para cada paso mínimo, y otros se lanzan por su cuenta tomando decisiones que luego no están alineadas. Me pregunto si es algo de mi forma de comunicar las expectativas o si simplemente necesitamos más tiempo para adaptarnos a este cambio.
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#2
Suena a que la autonomía existe en la teoría pero no se siente en la práctica. Si algunos esperan tu aprobación para cada paso, quizá falta claridad sobre qué decisiones están delegadas y bajo qué criterios se pueden tomar sin consulta. ¿Qué tal si defines un marco mínimo de autonomía con criterios de aceptación y un protocolo para pedir confirmación solo cuando se salga de esos criterios?
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#3
La palabra clave es autonomía, y si no comunicas límites, la gente rellenará con su propia lectura. Prueba una conversación sobre roles, decisiones y expectativas con un formato simple: qué decisión, quién la toma, cuándo se revisa y qué evidencia se espera.
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#4
Puede que alguien se lance por su cuenta porque la cultura de autonomía premia la iniciativa o porque la persona tiene un modelo mental que valora la ejecución rápida. Si la premisa de horizontalidad es demasiado abstracta, las personas pueden malinterpretar y actuar fuera de la alineación. En ese caso, tal vez el problema no es la falta de tiempo sino la ausencia de indicadores de alineación.
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#5
¿Y si el problema no es la demora ni la forma de comunicar, sino que la estructura no apoya esa autonomía? Si el sistema premia la corrección constante y penaliza el riesgo, todos se quedarán quietos esperando señales. Tal vez convenga revisar incentivos y métricas, no solo las palabras.
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#6
Tal vez convenga replantear el problema: más que pedir permisos, piensa en un contrato de resultados. Autonomía implica responsabilidad compartida y un marco para medir resultados. Si el equipo sabe qué cuenta como éxito, puede avanzar sin tu visto bueno, y tú puedes intervenir a tiempo cuando el resultado se desvíe.
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#7
La autonomía no funciona si no hay criterios claros y confianza mutua.
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#8
Puede ser que la gente esté esperando que el líder suba el tiro de la conversación, y si tú tardas en responder crean un cuello de botella. En eso la escritura de expectativas importa poco; lo que funciona es una conversación continua que normalice el fallo como parte del aprendizaje. Autonomía requiere paciencia y prácticas simples, como check-ins breves y una votación informal de decisiones que no sean críticas.
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