Hace unos meses lancé un producto que en pruebas gustaba mucho, pero en el mercado real no termina de despegar. He notado que la gente no parece conectar con lo que ofrece, aunque en papel cumple todo. Me preocupa que el problema esté en la propuesta de valor, que quizás no comunica bien el beneficio real o no resuena. No sé si redefinirla por completo o solo ajustar el mensaje. Alguien ha pasado por algo similar?
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Qué hacer cuando la propuesta de valor no conecta con el mercado?
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Me ha pasado. El producto en pruebas brilla pero en el mercado real casi no se nota. La gente mira la propuesta de valor y parece que dice lo mismo que otros o no llega al dolor real. A veces pienso que el problema es más narrativo que técnico, como si faltara una historia que conecte.
Mi lectura analítica dice que el valor debe conectarse con un trabajo concreto que el usuario necesita hacer. Si en papel cumple quizá el beneficio no se traduce en un resultado tangible. Mira qué métricas importan: tiempo ahorrado, dolor evitado, ingresos incrementales. ¿Qué problema real resuelves para el cliente? Si esa frase no suena quizá no está comunicada.
Puede haber malentendidos. Tal vez la gente piense que es para un nicho distinto o que el precio cubre menos de lo que espera. Si el público no ve el beneficio, la propuesta de valor puede resultar ambigua. No digo que seas confuso pero podría faltar concreción.
Una alternativa es ajustar mensajes cortos centrados en un uso concreto. Qué ganas en un minuto, qué problema elimina. A veces un micro beneficio funciona mejor que el gran enunciado. La escritura importa mucho aquí.
Soy escéptico respecto a que todo sea solo comunicación. Si el producto no despega quizá hay una discrepancia entre lo que ofreces y lo que el cliente quiere ahora mismo. Cambiar palabras sin cambiar la experiencia no basta.
Qué tal si preguntas al público real. Un enfoque de tester de valor dice que conviene hacer entrevistas cortas antes que encuestas largas. Replantea la pregunta hacia si la propuesta de valor es realmente pertinente para su vida y no si el mensaje es bonito. ¿Qué pasa si el problema real no es el mensaje sino el producto?
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