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Últimamente me siento un poco perdido con mis anuncios en redes sociales. He estado probando diferentes formatos y segmentaciones, pero los resultados son muy irregulares y no logro entender bien por qué a veces funciona y otras no. Justo ayer leí sobre la optimización del embudo de conversión y me preguntaba si alguien ha pasado por algo similar, cómo empezaron a conectar los puntos entre lo que gastan y lo que realmente consiguen en ventas.

Me pasa a veces igual cuando veo cambios en gasto y ventas sin una historia clara. El embudo de conversión me parece más un mapa que una receta y aun así no encajan las piezas todos los días. ¿Qué métricas te están pesando más ahora mismo?

Para empezar conecta gasto y ventas mira cada toque del usuario y asigna una métrica de conexión. La idea es la trazabilidad mirar el coste por etapa del embudo de conversión y luego calcular el retorno para cada formato. Etiqueta creatividades audiencias y días desde la exposición y luego haz pruebas controladas. Si no ves cambios revisa el valor del ciclo de vida del cliente y la frecuencia. También puedes probar un modelo de atribución multi toque para entender qué canal aporta más valor.

Buen punto la idea de que a veces el embudo no se entiende solo como optimizar la pagina de aterrizaje. A veces leo que es un embudo y me quedo con la impresión de que basta dividir por canales y ya esta.

Y si el enfoque es el problema en lugar de la solución. A veces la premisa asume que gastar más tiene que traducirse en ventas, pero quizá el problema es la calidad de la audiencia o la oferta. Quizá valga la pena fijar una meta clara y mirar una métrica de satisfacción del cliente más que ventas puras. También puede ayudar mirar el rendimiento a nivel de negocio y la experiencia del usuario sin centrarse solo en anuncios. ¿No crees que podríamos empezar por redefinir la pregunta antes de optimizar el embudo de conversión?

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