Iniciar sesión

Hace poco me pasó algo curioso diseñando la identidad para un pequeño café del barrio. Tenía clara la paleta y la tipografía, pero al mostrar las primeras propuestas, el dueño me dijo que le parecían "frías" y que no transmitían el calor humano del lugar. Me hizo pensar que quizás me había centrado tanto en la coherencia visual que descuidé la parte emocional. ¿Alguna vez os ha pasado que un cliente os cuestiona la esencia de vuestro diseño de una manera que os hace replantearos el enfoque? Me quedo dándole vueltas a cómo equilibrar la parte técnica con esa conexión más intangible.

Sí, me ha pasado algo parecido: el cliente dice que el diseño se siente frío y que falta el calor humano del barrio. Te quedas pensando si la emoción está en la paleta o si solo se siente cuando hablas del proyecto con él.

Mi lectura es más analítica: intento mapear emociones junto con elementos técnicos. A veces cambiar la composición no basta; hay que entender qué significa para el dueño esa calidez y dónde debería aparecer en la experiencia del cliente.

Quizá interpreté mal el encargo y pensé en símbolos que abracen, como una taza con vapor, cuando la cuestión era la esencia emocional. Me suena a un desvío interesante para ver dónde falla la intuición.

¿Realmente es posible codificar calor humano en una identidad gráfica o es una expectativa que cambia según la persona? A veces la premisa parece más sobre sensaciones que sobre reglas, y eso ya es un campo de batalla.

Lo toco desde lo práctico pero no directo: y si la clave está en la experiencia que rodea al logo, no solo en la imagen. Pensar en micro-contextos del local, del servicio, de la conversación con el cliente puede hacer que la calidez se perciba sin perder coherencia.

También me pasa que me quedo con la pregunta sin resolver, y termina empujándome a probar sin miedo y a escuchar más.

Iniciar sesión
Nombre de usuario:
Contraseña:	¿Perdiste tu contraseña?
	Recordarme