Hace poco tuve una conversación incómoda con un cliente que me dijo que mi marca le parecía "genérica". Me ha hecho replantearme todo el trabajo visual que he hecho hasta ahora, porque pensaba que tener un logo limpio y una paleta de colores coherente era suficiente. Ahora me pregunto si realmente estoy comunicando algo distintivo o solo siguiendo una fórmula. El tema de la identidad visual parece más profundo de lo que creía.
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Cómo encontrar una identidad visual distintiva sin perder la esencia de la marca?
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Vaya, duele que te llamen genérica. Pero puede ser un espejo útil para distinguir entre la intención que pones y lo que el mundo realmente ve. La identidad visual podría no estar contando la historia completa.
La coherencia del logo y la paleta es la base, sí, pero la identidad visual se sostiene en una narrativa clara: ¿qué experiencia de marca quieres que sienta alguien cuando ve cada pieza? si la historia falta, el conjunto suena a fórmula.
Tal vez el cliente está lidiando con una norma de la industria y lo interpreta como genérico. No es necesariamente un ataque; solo sugiere que necesitas un rasgo distintivo, por pequeño que sea, para marcar diferencia.
¿Genérica? suena a excusa fácil. Tal vez el problema no es la apariencia sino la experiencia completa: tono, servicios, tiempos de entrega, todo eso suma para que la gente recuerde o no la marca.
Replanteemos el problema: no es solo elegir colores o formas, es decidir qué valores cuenta tu marca y cómo eso se plasma en cada punto de contacto. branding y storytelling deben convivir con la identidad visual, no competir con ella.
Breve y práctico: toma distancia, mira ejemplos que conectan con tu público, pregunta a clientes fieles qué sienten. a veces una pista pequeña abre un camino distinto sin perder coherencia.
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